Webinar: Kundenservice, Inbetriebnahme und Wartung
Remote Support als Schlüssel für proaktiven Service im Maschinen- und Anlagenbau
Erfolgreiche Kundenprojekte mit der EquipmentCloud®
Komplexe Maschinen und Anlagen, weltweite Standorte, Kundenforderungen, denen schnellstmöglich entsprochen werden muss: Sah sich der klassische Service bereits vor der globalen Ausbreitung des Coronavirus Herausforderungen wie langen Ausfallzeiten und kostenintensiven Anreisen eines Experten gegenüber, so wurden die Bedingungen für effizienten Kundenservice sowie Inbetriebnahmen von Maschinen und Anlagen seit der Pandemie zusätzlich erschwert.
Die Lösung: Digitalisieren Sie Ihre Serviceprozesse. Mit der Smart-Service-Software wie der agilen IIoT-Plattform EquipmentCloud®, speziell entwickelt für Service und After Sales im mittelständischen Maschinen- und Anlagenbau, können Sie u.a. interne bzw. externe Prozesse abbilden, die Kundenkommunikation dokumentieren, anlagenbezogene Daten sammeln und analysieren, sowie mit diesen Erkenntnissen neue Geschäftsmodelle entwickeln.
Für einen vollständigen Serviceumfang und eine möglichst kurze Reaktionszeit bei Serviceanfragen bietet die EquipmentCloud® Remote Maintenance-Anwendung von Bitnamic eine Anwendung um adhoc interaktive Videokonferenzen zwischen Servicetechnikern vor Ort und entfernten Experten zu erstellen, um Hilfestellung problemlos aus der Ferne leisten zu können. Unmittelbar und an jeden Ort der Welt, ganz ohne Reisezeiten und Reisekosten.
In diesem Webinar zeigen wir Ihnen:
- Aktuelle Praxisbeispiele zur digitalen Inbetriebnahme in Zeiten von COVID-19 und weltweiten Reisebeschränkungen
- Live-Demonstration der EquipmentCloud® in Kombination mit Remote Maintenance von Bitnamic (integriert als App RemoteAssistant)
- Einsatzbereiche und Branchen, die am stärksten von Remote Support profitieren
- Antworten auf Ihre brennendsten Fragen zum Thema & Wissensaustausch
Erleichtern Sie tägliche Serviceprozesse, sparen Sie wertvolle Zeit und hohe Kosten – und digitalisieren Sie Ihren Service, Kundenservice und After Sales.
Diese Experten führen durch das Webinar:
Martin Falsner, Sales Manager Digitalisierung Kontron AIS GmbH
Christopher Siemer, Sales Manager von Bitnamic GmbH
Für wen eignet sich das Webinar besonders?
Geschäftsführer, Leiter Service, Leiter After Sales, Kundendienstleiter, Business Developer
Hat der Inhalt des Webinars Ihr Interesse geweckt und sie wollen mehr über die Lösung wissen? Kontaktieren Sie uns gern jederzeit.
