Wir nehmen die IT-, Daten- und Informationssicherheit sehr ernst. Wenn Sie ein Daten- oder Informationsrisiko oder einen Sicherheitsvorfall melden möchten, senden Sie uns bitte alle notwendigen Informationen per E-Mail zu.
So bearbeiten wir Ihre Meldung
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Sie melden uns Ihren Sicherheits- oder Datenvorfall per E-Mail.
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Wir haben Ihre Meldung erhalten und ihr eine Vorgangsnummer zugeteilt, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen. Wenn Sie weitere Informationen mit uns austauschen möchten, geben Sie bitte immer diese Nummer mit an. So können wir Ihre Informationen eindeutig zuordnen.
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Die Mitarbeiter*innen unseres Security-Teams werden den Vorfall untersuchen und alle notwendigen Schritte einleiten. Falls wir Fragen haben, werden wir uns bei Ihnen melden und freuen uns über Ihre Unterstützung bei der Aufklärung und Lösung des Problems. Bitte antworten Sie dazu einfach auf die Ihnen gesendete E-Mail, ohne die Vorgangsnummer aus dem Betreff zu entfernen.
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Sollten für die Lösung des Vorfalls Maßnahmen erforderlich sein, werden wir diese unverzüglich ergreifen. Diese Maßnahmen können technischer Natur oder formeller Art sein, wie die Meldung an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihren Vorfall so schnell wie möglich bearbeiten. Dabei werden wir die Auswirkungen für Sie so gering wie möglich halten.
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Sobald wir alle notwendigen Maßnahmen zur Behebung Ihres Sicherheitsvorfalls erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung.