Austausch zur digitalen Transformation beim EquipmentCloud® Community-MeetUp über den Dächern Dresdens

Am 16. Juni 2023 fand unser 3. EquipmentCloud® Community-MeetUp statt und brachte Anwender*innen, Expert*innen und alle, die sich auf den Weg der digitalen Transformation gemacht haben, zusammen, um Erfahrungen auszutauschen und ihre Service- und After-Sales-Strategien zukunftsfähig aufzustellen.
Die barocke Kulisse der Dresdener Altstadt bot einen Kontrast zu den zukunftsweisenden Themen, mit denen sich die Teilnehmer*innen des 3. EquipmentCloud® Community-MeetUp auseinandersetzen. Im Fokus standen die Bedeutung digitaler Geschäftsmodelle im After-Sales-Bereich und Praxisbeispiele, wie Unternehmen ihren Kunden über den gesamten Maschinenlebenszyklus hinweg einen Mehrwert bieten können.
Im Rahmen einer Podiumsdiskussion diskutierten Anwender*innen und Expert*innen aus den Bereichen After-Sales, Consulting und Technologie mit Madeleine Mickeleit von der IIoT Use Case GmbH die Voraussetzungen für erfolgreiche digitale Geschäftsmodelle. In anschließenden wurden anhand konkreter Fragestellungen verschiedene Service- und After-Sales-Strategien konzipiert und praktische Handlungsempfehlungen erarbeitet. Der Erfahrungsaustausch innerhalb der EquipmentCloud®-Community ermöglichte es den Teilnehmenden, von den Best Practices anderer Unternehmen zu lernen und wertvolle Erkenntnisse für die Weiterentwicklung der eigenen Strategie zu gewinnen.