Warum Single Sign-On (SSO) und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) unverzichtbar für moderne Kundenportale im Maschinenbau sind

In diesem Blogbeitrag

1. Was ist Single Sign-On (SSO) und warum ist es relevant für Kundenportale im Maschinenbau?

2. Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für sichere Kundenportale im Maschinenbau

3. Das Zusammenspiel von SSO und MFA: Sicherheit und Komfort

4. Fazit: Warum SSO und MFA unverzichtbar für moderne Kundenportale im Maschinen- und Anlagenbau sind

Kundenportale verwalten nicht nur einfache Benutzerinformationen, sondern hochsensible Daten – von Geschäftsdaten bis hin zu Produktionsparametern. Gleichzeitig steigen die Erwartungen an einen einfachen, schnellen und sicheren Zugang. Herkömmliche Anmeldeverfahren wie Benutzername und Passwort stoßen hier längst an ihre Grenzen. Sie bieten keinen ausreichenden Schutz mehr vor modernen Bedrohungen wie Phishing, Credential Stuffing oder Datenlecks.

Die Dringlichkeit, sichere und gleichzeitig benutzerfreundliche Systeme zu schaffen, ist größer denn je. Nicht nur, weil Cyberangriffe zunehmen, sondern auch, weil neue Vorschriften wie die NIS2-Richtlinie und der Cyber Resilience Act (CRA) klare Anforderungen an Unternehmen stellen. Diese Regularien machen es zur Pflicht, robuste Sicherheitslösungen zu implementieren, um Risiken zu minimieren und gesetzeskonform zu handeln. Aber es gibt gute Nachrichten: Technologien wie Single Sign-On (SSO) und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) bieten Lösungen, die sowohl die Sicherheit als auch die Benutzerfreundlichkeit erhöhen können. Im Folgenden erfahren Sie, was sich hinter diesen Technologien verbirgt, wie sie zusammenwirken und welche konkreten Vorteile sie für Unternehmen und Nutzer bieten.

Single Sign-On (SSO) ist eine Authentifizierungsmethode, die es Benutzern ermöglicht, sich mit einem einzigen Login an mehreren Systemen, Anwendungen oder Portalen zu authentifizieren. Statt sich jedes Mal neu anzumelden, wird die Identität des Nutzers einmal zentral überprüft – und diese Authentifizierung gilt dann für alle angebundenen Dienste.

Technisch gesehen funktioniert SSO durch die Integration eines externen Identitätsanbieters, wie z.B. Azure Active Directory, der die Authentifizierung übernimmt. Dies reduziert die Abhängigkeit von lokal gespeicherten Passwörtern und bietet gleichzeitig ein höheres Maß an Sicherheit.

Eine besondere Stärke dieser SSO-Lösung ist die Möglichkeit, mehrere Identity Provider zu integrieren. Das bedeutet, dass Sie nicht nur Ihren eigenen Mitarbeitenden, sondern auch Ihren Kunden und deren Teams den Zugang erleichtern können. So kann sich beispielsweise ein Maschinenbediener im Kundenunternehmen mit seinem firmeneigenen Identitätsprovider anmelden, anstatt separate Zugangsdaten für Ihr Kundenportal verwalten zu müssen. Die Verwaltung der einzelnen Domains liegt vollständig in der Hand Ihrer Kunden. Das sorgt nicht nur für mehr Sicherheit, sondern entlastet auch Ihre IT-Abteilung. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, für jede Domain flexible und maßgeschneiderte Zugangsstrukturen zu schaffen, ohne Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen. Sensible Informationen wie Passwörter bleiben dabei geschützt – selbst vor Ihren Administratoren.

Sollten Probleme auftreten, wie z.B. ein vergessenes Passwort, kann der Portaladministrator die Zugangsdaten zurücksetzen, ohne Einblick in die ursprünglichen Passwörter zu erhalten.

Die SSO-Funktionalität ist auch für mobile Anwendungen optimiert. Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, ermöglicht die mobile Anwendung den Zugriff über denselben Identitätsprovider. In vielen Fällen kann SSO so konfiguriert werden, dass es die herkömmliche Passwortanmeldung vollständig ersetzt. Dadurch werden die mit der Verwendung unsicherer Passwörter verbundenen Schwachstellen beseitigt und eine nahtlose Benutzererfahrung ermöglicht.

Für Unternehmen bedeutet die Einführung von SSO nicht nur eine Steigerung der Benutzerfreundlichkeit, sondern auch erhebliche Sicherheitsvorteile. Die Authentifizierung über einen externen Anbieter sorgt für eine robuste Verwaltung von Benutzeridentitäten, während die Dezentralisierung durch Domänenadmins klare Verantwortlichkeiten schafft.

Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist ein entscheidender Baustein moderner Sicherheitsstrategien. Im Kern ergänzt MFA die klassische Passwortanmeldung um eine zweite Sicherheitsebene. Neben „etwas, das man weiß“ (Passwort) wird „etwas, das man hat“ (z. B. eine Authentifizierungs-App) oder „etwas, das man ist“ (z. B. Fingerabdruck) hinzugefügt. Dadurch wird der Zugang auch dann geschützt, wenn ein Passwort kompromittiert wird.

Die aktuelle Bedrohungslage im Bereich der Cybersicherheit macht MFA unverzichtbar. Angriffe wie Phishing oder Credential Stuffing zielen darauf ab, Benutzerpasswörter zu stehlen und für unbefugte Zugriffe zu nutzen. Durch den Einsatz eines zweiten Faktors wird es Angreifern erheblich erschwert, Zugriff auf ein System zu erlangen, selbst wenn das Passwort bekannt ist.

Angesichts neuer Regularien wie der NIS2-Richtlinie und des Cyber Resilience Acts (CRA) wird MFA zudem zur Pflicht. Unternehmen sind angehalten, nicht nur ihre internen Systeme, sondern auch ihre Kundenportale durch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zu schützen.

Die Integration von MFA in SSO-Prozesse bedeutet, dass ein Benutzer nicht nur einen einzigen Login für verschiedene Anwendungen nutzen kann, sondern dass dieser Login durch einen zweiten Faktor zusätzlich abgesichert wird. Nach der ersten SSO-Authentifizierung wird der Nutzer über eine beliebige Authentifizierungsanwendung aufgefordert, die Registrierung des zweiten Faktors über das gewünschte mobile Endgerät abzuschließen.

In der Praxis könnte dies wie folgt aussehen: Ein Maschinenbediener meldet sich per SSO am gewünschten System an, um direkten Zugriff auf die benötigten Anwendungen zu erhalten. Bei besonders kritischen Systemen ist es in diesem Zusammenhang sinnvoll, dass der Administrator festgelegt hat, wie oft der zweite Faktor – etwa eine Bestätigung per Smartphone – abgefragt wird. Beispielsweise bei Steuerungseinheiten, die direkten Einfluss auf die Produktion haben, jedes Mal, während dies bei einem Dashboard nur alle 7 bis 30 Tage notwendig sein kann. 

Die Kombination von SSO und MFA bietet die perfekte Balance zwischen Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit – und berücksichtigt die Bedürfnisse aller Beteiligten.

1. Für Sie als Kundenportalbetreiber: Sie profitieren von einer zentralen Verwaltung, entlasten Ihre IT-Abteilung und stellen sicher, dass Ihr Portal sowohl komfortabel als auch sicher ist. Gleichzeitig erfüllen Sie regulatorische Anforderungen ohne zusätzlichen Aufwand.
2. Für Ihre Kunden: Ihre Kunden können ihre eigenen Identitätsprovider nutzen, was die Integration in bestehende Arbeitsprozesse erleichtert. Domänenadmins behalten die Kontrolle über ihre eigenen Nutzer, während Sie die Sicherheit des Gesamtsystems gewährleisten.
3. Für die Nutzer vor Ort: Maschinenbediener, Service- und Instandhaltungspersonal greifen sicher und unkompliziert auf das Portal zu – ob im Büro, in der Fertigung oder unterwegs.

Sicherheit wird zunehmend zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Ein Kundenportal, das sowohl benutzerfreundlich als auch sicher ist, sendet ein starkes Signal an Ihre Kunden und Partner: Dieses Unternehmen setzt auf Innovation, Professionalität und Verantwortungsbewusstsein. Die Umsetzung von SSO und MFA ist nicht nur ein Schritt in Richtung gesetzlicher Konformität – durch Vorschriften wie NIS2 und den Cyber Resilience Act (CRA) – sondern eine aktive Investition in Ihre Zukunft. Unternehmen, die diese Technologien frühzeitig implementieren, setzen Standards, die sie von der Konkurrenz abheben. Gleichzeitig minimieren sie das Risiko von Cyberangriffen und sorgen dafür, dass ihre Systeme auch unter den strengsten Sicherheitsanforderungen bestehen.

Mit unserer Digitalisierungslösung EquipmentCloud® und der IoT-Device-Management-Lösung KontronGrid sind Sie auf der sicheren Seite: Beide Lösungen bieten Single Sign-On (SSO) und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) als feste Bestandteile. Das bedeutet für Sie und Ihre Kunden nicht nur ein Plus an Sicherheit, sondern auch eine deutlich vereinfachte Anmeldung.

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